Chez Winstler Casino, notre but est d'offrir une expérience de jeu plaisante et captivante, tout en encourageant le jeu responsable: ce divertissement doit être pratiqué avec modération et vigilance.
Nous reconnaissons l’existence de la ludopathie, un trouble caractérisé par une dépendance importante au jeu, l’incapacité à contrôler le temps ou l’argent consacrés et des conséquences négatives tant pour le joueur que pour son entourage.
C’est pourquoi nous proposons des outils permettant à nos membres de restreindre, diminuer ou suspendre leur activité de jeu sur simple demande. Ainsi, chaque joueur peut :
- Choisir de suspendre ses activités de jeu pour une durée déterminée.
- Mettre en place une limite sur les dépôts possibles, qu’elle soit quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle.
Toute demande de diminution d’une limite de dépôt ou de blocage de compte sera appliquée dès réception. En revanche, pour accroître une limite de dépôt, un délai de 7 jours est requis. Il est important de préciser que notre équipe n’a pas la possibilité d’altérer ces paramètres: seules les décisions du joueur s’appliquent.
En cas de doute, demandez-vous :
- Ai-je tenté, sans succès, de diminuer ou d’arrêter ma pratique du jeu ?
- Est-ce que je mise des sommes de plus en plus importantes pour ressentir le même frisson ?
- Est-ce que je dissimule à mon entourage que je joue de l’argent, ou la durée et les montants dépensés ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou détruit une relation avec un membre de votre entourage ?
Si la majorité de vos réponses sont « Oui », il serait judicieux d'envisager l'utilisation de nos outils de limitation ou de solliciter de l’aide; ce n’est pas un signe de faiblesse, mais plutôt un acte de courage et de discernement.
Notre équipe reste également disponible si vous souhaitez discuter de problèmes liés au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et nous mettrons tout en œuvre pour vous proposer des solutions et un accompagnement adaptés. N’hésitez pas à nous contacter via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
