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Le joueur doit consulter et accepter les présentes conditions relatives aux bonus avant de participer à une promotion. Si nécessaire, il peut contacter le support client par courrier électronique ou via le chat en direct.
Les mentions « bonus » ou « promotion » couvrent notamment les tours gratuits, tout type d’avantage promotionnel ainsi que toute somme créditée directement sur votre compte joueur lors d’un dépôt.
Des offres additionnelles ou des promotions spéciales peuvent être proposées et seront affichées sur notre page dédiée aux promotions. À défaut de précision contraire, les modalités générales applicables aux bonus s’appliquent.
1. Fonctionnement des soldes cash et bonus
1.1 Quand vous effectuez un dépôt, le montant versé est attribué au « solde cash » et le bonus correspondant est placé sur le « solde bonus ».
1.2 Le solde cash peut être retiré à tout moment sous réserve des conditions générales de retrait (cf. 4.Retraits des Termes et Conditions Générales d’Utilisation).
1.3 Si un joueur dispose d’un bonus actif, les débits seront d’abord prélevés sur le solde cash, puis sur le solde bonus.
1.4 Les bonus et les gains qui en découlent deviennent retirables une fois que les conditions de mise du bonus ont été satisfaites. L’avancement de ces conditions est consultable dans l’onglet « Soldes » de votre coffre.
2. Conditions de mise des bonus
2.1 Sauf mention contraire dans l’offre promotionnelle, le montant à miser correspond par défaut à 40 fois le montant du bonus.
2.2 Seules les mises effectuées à partir du solde bonus participent au remplissage des conditions de mise associées à ce bonus.
2.3 Une fois que le joueur a rempli intégralement les exigences de mise du bonus, le solde bonus est converti automatiquement en solde cash.
2.4 Si une demande de retrait est initiée avant la réalisation complète des conditions de mise, le bonus en cours ainsi que les tours gratuits non utilisés seront annulés automatiquement.
2.5 La contribution des jeux aux conditions de mise varie selon le type: les machines à sous contribuent à 100 %, le vidéo poker à 20 %, les jeux de table et les jeux en direct à 5 %. Certains jeux ne contribuent pas du tout.
2.6 Le délai maximal pour remplir les conditions de mise d’un bonus est de 30 jours. Passé ce délai, le solde bonus sera supprimé.
2.7 Lorsqu’une mise combine du solde cash et du solde bonus, il s’agit d’une « mise mixte »; dans ce cas, l’ensemble des gains est crédité sur le solde bonus.
2.8 La mise maximale autorisée lors de l’utilisation d’un bonus est de 10 EUR/CHF/CAD par tour. Si le joueur mise un montant supérieur, le bonus et les gains associés seront annulés.
3. Tours gratuits
3.1 Les gains issus des tours gratuits sont crédités directement sur le solde cash sans exigence de mise.
3.2 Le montant maximum pouvant être retiré des gains provenant des tours gratuits est de 300 EUR/CHF/CAD.
3.3 Les tours gratuits sont valables pendant 7 jours à compter de leur attribution, sauf indication contraire précisée dans l’offre promotionnelle.
3.4 Les sommes déposées associées aux tours gratuits ne sont retirables qu’à condition d’avoir été jouées au moins une (1) fois sur des jeux de machines à sous.
3.5 Toute demande de retrait entraîne l’annulation des tours gratuits crédités sur le compte et qui n’ont pas été utilisés par le joueur au moment de cette demande.
4. Jackpots
4.1 Les montants de jackpot présentés sur le site sont fournis uniquement à titre indicatif. Le montant réel de chaque jackpot s’affiche dans la fenêtre de jeu correspondante dès que le jeu est lancé.
4.2 Lorsqu’un jackpot est remporté, il est immédiatement remis à zéro sur le serveur du site. Ce processus s’effectue en temps réel, mais l’affichage peut nécessiter un bref laps de temps avant d’être actualisé. Quel que soit le montant affiché dans le jeu, c’est le montant enregistré côté serveur au moment de la victoire qui sera versé.
4.3 Tout paiement d’un jackpot progressif égal ou supérieur à 50 000 EUR peut nécessiter un délai de traitement supplémentaire de 14 jours.
5. Règles générales des bonus
5.1 En participant aux promotions et/ou en acceptant de recevoir le/les bonus proposés par Winstler Casino, le joueur reconnaît accepter automatiquement les conditions attachées à l’offre ou au bonus ainsi que les conditions générales des promotions/bonus énoncées sur la présente page.
5.2 Sauf précision contraire dans les conditions spécifiques d’une promotion, un joueur ne peut recevoir qu’un (1) bonus par offre promotionnelle.
5.3 Les bonus et offres promotionnelles ne sont pas cumulables (sauf indication contraire) et ne peuvent être accordés qu’une seule fois par personne, par foyer, par adresse de résidence ou par adresse IP.
5.4 Sauf mention contraire, le dépôt minimum exigé pour prétendre à un bonus est de 10 EUR/CHF/CAD.
5.5 Lorsqu’un joueur est éligible à un bonus, il dispose d’un délai de 24 heures pour le réclamer. Ce délai est étendu à 30 jours uniquement pour le bonus de bienvenue.
5.6 Pour les bonus gratuits accordés en dehors d’une promotion spécifique, le montant maximum susceptible d’être retiré est limité à vingt (20) fois le montant du bonus.
5.7 Le montant maximal pouvant être retiré suite à un bonus d’inscription sans dépôt est plafonné à 100 EUR/CHF/CAD.
5.8 Nous nous réservons le droit d’annuler tout bonus ainsi que les gains associés en cas de fraude ou si le joueur a placé des mises à risque quasi nul dans le seul but de satisfaire les conditions de jeu du bonus.
5.9 Tout gain résultant d’un bonus jugé non légitime peut être annulé ainsi que le bonus correspondant.
5.10 Toute manipulation du jeu, telle que l’utilisation de la Martingale, du système Paroli ou du Bonus Hunt (liste non exhaustive), est interdite et peut entraîner l’annulation des gains obtenus.
5.11 Ces pratiques peuvent également conduire à la suspension du compte et/ou de toute participation aux offres promotionnelles pour le joueur concerné.
5.12 Les joueurs peuvent choisir de ne pas recevoir de bonus. Dans ce cas, ils doivent contacter le service clientèle avant d’effectuer une mise et/ou de commencer à jouer afin de supprimer le bonus en cours et de désactiver la réception et l’affichage de tout futur bonus.
5.13 Les joueurs résidant dans les pays suivants ne sont pas éligibles à nos promotions: Finlande, Suède, Norvège, Amérique du Sud et Amérique centrale (liste non exhaustive).
5.14 Winstler Casino se réserve également le droit de modifier, d’ajouter ou de supprimer toute information relative aux bonus et promotions ainsi qu’aux présentes conditions. En cas de changement, la date de la dernière mise à jour sera indiquée en bas de ces conditions.
5.15 Nous vous recommandons de consulter régulièrement les termes et conditions des bonus afin de prendre connaissance de toute modification ou mise à jour récente.
5.16 Les bonus proposés par Winstler Casino sont destinés exclusivement au divertissement. L’abus des bonus ou de nos promotions est prohibé.
5.17 En cas d’abus, nous nous réservons le droit d’annuler, de suspendre ou de bloquer tout compte joueur, ainsi que d’annuler ou révoquer toute activité de jeu en cours et de rembourser le dépôt initial.
5.18 Winstler Casino se réserve la faculté d’interdire à un joueur de bénéficier de ses promotions à tout moment, pour une durée déterminée ou indéterminée, à la discrétion de la direction.
5.19 En cas de litige, la décision prise par la direction de Winstler Casino prévaut et est définitive.
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